Đối với học sinh xin tạm nghỉ học giữa kỳ từ hai tuần trở lên phải có thông báo trước với văn phòng nhà trường bằng văn bản trước ngày nghỉ học ít nhất 5 ngày và phải được sự chấp thuận thì học phí trong thời gian nghỉ sẽ được tính bằng 75% mức học phí theo kỳ thông thường. Nếu học sinh nghỉ học không có thông báo trước và không được sự chấp thuận của nhà trường thì học phí sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp học sinh nghỉ học khi một kỳ học mới bắt đầu và học phí học kỳ đó chưa đóng thì học sinh sẽ phải nhập học lại từ đầu khi quay trở lại trường và sẽ phải nộp phí đăng ký (5.000.000 VND). Xin lưu ý rằng, thông báo nghỉ học phải được gửi thẳng đến văn phòng trước 30 ngày

Koala House có thể phải đóng cửa cho học sinh tạm nghỉ học trong những trường hợp bất khả kháng như thời tiết, bệnh dịch, yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước… Nhà trường sẽ thông báo tới các bậc phụ huynh nếu phải đóng cửa vì những lí do trên. Học phí của những ngày nghỉ học vì các lý do bất khả kháng sẽ không được hoàn trả.